ISCRIZIONE

Ho inviato la richiesta di iscrizione ma non ho ricevuto alcuna risposta: come mai?

Prima di tutto vai nella tua cartella SPAM e verifica che la risposta non sia finita proprio lì. Se così fosse, ricordati di modificare il mittente inserendolo nella lista dei mittenti attendibili. Se nella casella SPAM invece non ci dovesse essere niente, ricorda che l’approvazione della tua richiesta spetta all’Associazione alla quale dici di essere iscritto: loro ricevono copia della tua richiesta e verificano che tu sia effettivamente e regolarmente iscritto. Di solito ci vuole da qualche ora a qualche giorno. Se è passata più di una settimana dalla richiesta, contatta la tua Associazione e sollecita l’approvazione.

 

Posso iscrivermi alla piattaforma ASSO come utente privato anche se non sono iscritto ad alcuna Associazione convenzionata?

No, è necessario che tu sia iscritto ad una delle Associazioni convenzionate. Puoi consultare qui l’elenco completo.

 

Posso iscrivermi alla piattaforma ASSO come attività economica/professionista anche se non sono iscritto ad alcuna Associazione convenzionata?

Si, la partecipazione per le attività economiche è libera.

 

Posso essere iscritto a più di una associazione?

Come privato cittadino puoi iscriverti a tutte le Associazioni che desideri ma, ai fini della partecipazione al circuito ASSO®, una sola può essere l’Associazione da te segnalata in fase di registrazione.

 

Sono un imprenditore: posso avere un unico conto con due attività economiche?

Se le due (o più) attività economiche hanno lo stesso codice fiscale o partita iva si: all’interno del tuo profilo utente devi solo aggiungere una o più attività/sedi operative. Se il codice fiscale o partita iva delle due attività è diverso, devi invece aprire un altro conto.

 

Posso correggere il mio nome / cognome?

No. Se l’errore costituisce un problema (es. la tua Associazione non ti “riconosce”) chiudi il conto e ripeti l’iscrizione.

 

Posso passare ad una nuova Associazione?

Si, vai su Profilo -> informazioni utente, seleziona dal menù a tendina la tua nuova associazione e salva le informazioni. La tua nuova Associazione riceverà una e-mail con la tua richiesta di trasferimento. Verrai temporaneamente collocato nello status “disabilitato”, potrai cioè continuare ad accedere al tuo conto e prelevare eventuali giacenze ma non potrai procurarti altri ASSO®. In caso di conferma del trasferimento da parte della tua nuova Associazione, il passaggio sarà effettivo e manterrai saldo, status e punti fedeltà. In caso di rigetto della domanda dovrai trovare una nuova Associazione e procedere di nuovo come descritto ad inizio paragrafo.

PORTAFOGLI ELETTRONICO

MetaMask è compatibile con tutti i browser?

No, MetaMask è compatibile principalmente con Chrome, Firefox, Brave e Edge. Assicurati di avere una versione aggiornata del tuo browser per la migliore compatibilità.

 

Devo pagare per installare MetaMask?

No, l’estensione MetaMask è gratuita. Tuttavia, quando effettui transazioni attraverso MetaMask, potresti dover pagare delle commissioni di rete.

 

Ho già MetaMask sul mio telefono. Posso usare lo stesso portafoglio sul mio desktop?

Sì, puoi. Durante la configurazione dell’estensione MetaMask sul tuo desktop, seleziona l’opzione “Importa portafoglio” e inserisci la tua frase di recupero. Questo sincronizzerà il tuo portafoglio tra i dispositivi.

 

Che cos’è la “frase di recupero” e perché è importante?

La frase di recupero è una serie di parole fornita durante la configurazione iniziale di MetaMask. Funziona come una chiave di backup per il tuo portafoglio. Se dimentichi la password o perdi l’accesso a MetaMask per qualsiasi motivo, la frase di recupero ti permetterà di recuperare il tuo portafoglio. È fondamentale conservarla in un luogo sicuro e non condividerla con nessuno.

 

Posso installare MetaMask su più di un computer?

Sì, puoi installare e utilizzare MetaMask su più computer. Puoi sincronizzare il tuo portafoglio tra diversi dispositivi utilizzando la tua frase di recupero.

 

Ho riscontrato un problema durante l’installazione o l’uso di MetaMask. Dove posso ottenere aiuto?

Per problemi tecnici o domande specifiche, ti suggeriamo di visitare il centro di supporto di MetaMask sul loro sito web ufficiale. In alternativa, se hai acquistato o scaricato MetaMask tramite una piattaforma terza, puoi contattare il loro supporto clienti per ulteriore assistenza.